MaTermeni si conditii
Proiect de document — 29 septembrie 2026. Operatorul platformei nu este inca stabilit. Acest document trebuie completat cu identitatea si contactul operatorului, termenele de pastrare a datelor si procedurile efective inaintea lansarii publice. Nu reprezinta o certificare a conformitatii.
1. Cine furnizeaza serviciul
MaTund este o platforma pentru descoperirea frizeriilor, administrarea programului si rezervari. Identitatea juridica, sediul, datele de inregistrare si contactul operatorului urmeaza sa fie completate. Prestatorul serviciului de frizerie este frizeria indicata in profil, distinct de operatorul platformei.
2. Cont si acces
Utilizatorul furnizeaza date corecte, pastreaza confidentialitatea accesului si nu utilizeaza identitatea altei persoane. Numele si telefonul sunt necesare pentru rezervari; telefonul declarat nu este verificat prin SMS. Inscrierea unei frizerii necesita drept de reprezentare si verificarea profilului. Autentificarea Google nu dovedeste dreptul de administrare a unei locatii Google.
3. Rezervari si preturi
O rezervare exista dupa confirmarea salvarii in aplicatie. Clientul verifica frizeria, serviciul, frizerul, data, ora si pretul final. Orele sunt afisate in fusul Europe/Bucharest. Platforma nu incaseaza momentan plata serviciului; conditiile de plata se stabilesc cu frizeria. Rezultatele Google fara rezervari activate nu sunt parteneriate implicite.
Clientul poate avea cel mult 2 programari in aceeasi zi si 3 in aceeasi saptamana, de luni pana duminica, in fusul Europe/Bucharest, la toate frizeriile. Programarile anulate nu ocupa limita. Lista de asteptare nu garanteaza si nu ocupa un interval; rezervarea necesita confirmare. Frizeriile pot fi nelistate si accesibile prin link direct sau QR.
4. Anulare, reprogramare si prezenta
Clientul poate folosi actiunile disponibile in Programarile mele. Reprogramarea pastreaza serviciul, frizerul si pretul, iar ora initiala se elibereaza numai daca noua ora este salvata. Dupa finalul intervalului, vizita este considerata efectuata daca frizeria nu marcheaza neprezentarea. Frizeria poate corecta prezenta; clientul poate solicita corectarea unei erori. Nu se aplica automat taxe de anulare sau neprezentare.
5. Frizerii si campanii
Frizeria raspunde pentru informatiile, preturile, programul si serviciile sale. Ea foloseste contactele clientilor pentru gestionarea rezervarilor, fara a le reutiliza automat pentru marketing. Campaniile de fidelizare afiseaza criteriul si recompensa; anularea elibereaza recompensa, iar neprezentarea la o rezervare recompensata o consuma. Valoarea serviciilor efectuate nu reprezinta dovada unei plati.
6. Scaune si recomandari
Primul scaun este gratuit. Tariful stabilit pentru al doilea este 15 EUR/luna. Facturarea, regimul TVA, conversia valutara, plata si incetarea abonamentului trebuie stabilite inaintea activarii unei oferte cu plata. In prezent nu se debiteaza automat conturi si nu se activeaza obligatii de plata prin simpla folosire a platformei. Bonusurile de recomandare sunt descrise in regulamentul separat.
7. Utilizare permisa si suspendare
Sunt interzise rezervarile fictive, autoinvitatiile pentru obtinerea de recompense, accesul neautorizat, continutul ilegal si folosirea datelor altor persoane fara drept. Restrictiile de acces trebuie sa fie proportionale cu abaterea, comunicate si insotite de o cale de contestare, cu exceptia masurilor urgente de securitate. Oprirea colaborarii nu sterge automat istoricul si nu anuleaza tacit programarile existente.
8. Disponibilitate si responsabilitate
Platforma poate avea intreruperi sau date externe neactualizate. Frizeria confirma informatiile despre propriul serviciu. Aceste prevederi nu inlatura drepturile imperative ale consumatorilor si nu exclud raspunderea care nu poate fi limitata legal.
9. Reclamatii, modificari si lege aplicabila
Contactul si procedura de reclamatii vor fi completate dupa stabilirea operatorului. Litigiile si modificarile termenilor sunt supuse legislatiei aplicabile, fara restrangerea drepturilor imperative sau impunerea unei instante exclusive consumatorilor. Schimbarile semnificative ale regulilor vor fi comunicate inainte de aplicare; conditiile deja confirmate nu se modifica retroactiv in defavoarea utilizatorului.